Servizio di supporto su prodotti software o per problemi di altra natura (reti / hardware / etc.) erogato nelle seguenti modalità:
Supporto telefonico: attivo nei giorni feriali nei seguenti orari:
- mattino: 09,00 - 12,00
- pomeriggio: 14,00 - 18,00
E-mail: si possono inviare all'indirizzo assistenza@eliteinformatica.it specificando in modo dettagliato il problema, inserendo eventuali allegati.
Supporto remoto: i nostri tecnici potrebbero aver la necessità di collegarsi da remoto in presenza di problematiche particolari; potrete consentire l'accesso remoto verificando l'operatività di chi vi sta fornendo supporto tecnico. Il supporto è fornito tramite l'utilizzo di appositi software di collegamento da remoto quali:
Nota bene: tutti i suddetti software non richiedono alcuna installazione, devono solo essere avviati.